全球中產階級不斷攀升，加上重視生活品質且具高消費能力的千禧世代人口持續對市場走向產生影響，當前消費購物已非傳統實體通路所能涵括。消費可在任何時間、地點並以多種多樣的管道發生，如實體店、外勞仲介網路購物、語音搜尋或者手機點擊，消費者都可以隨時隨地用多種方式進行購物。
市場研究機構Euromonitor International近期的研究報告指出，包括多種科技應用與門檻降低、資訊傳播便利性與自我意識提升等因素，造就一批新興消費者浮現於檯面上，成為業者未來不可忽視的消費力。如這群年齡層落在20-29 歲區段、擁有較強的理想、信念與自我認定的族群，其偏好更為簡約、更有責任心的生活方式。而高度都外勞仲介市化以及民眾生活空間漸縮，配合新興科技普及化，具社會意識的分享模式、產品服務租賃與訂購模式正在重塑經濟。對此，傳統有形產品的擁有權不再吃香，而以體驗為出發的享用而非擁有生活方式，也從千禧世代身上，逐漸擴散轉移至年齡層較大的嬰兒潮世代。
此外，資訊便利性提高與科技門檻降低，讓消費者能動性增強，並常以社交媒體為載體，迫使品牌必須正面回應訴求並做出改變，如飲料大廠可口可樂於2015年在墨西哥推出的行銷廣告因具有歧視意味，遭到社群媒體大肆抨擊而道歉下架。另外，在主流消費產業具極大發展潛力的AR/VR等新興科技，也將進一步融入消費者生活。如消費者透過IKEA Place這款App，就能在智慧型手機上看到IKEA傢俱在其房間內的真實比例3D模型，並可任意移動傢俱位置、調整角度等，不用擔心網購下單後發生產品不合用的情況，這讓AR零售成為新興的行銷模式。
外勞仲介常見問題
Q 何謂雇主聘前講習？
A 1. 本國雇主於第1 次聘僱外國人從事家庭看護工作或家庭幫傭前，應參加主管機關或其委託非營利組織辦理之聘前講習，並於申請許可時檢附已參加講習之證明文件。2. 聘前講習自105 年7 月1 日起實施，聘僱之外國人於當日後( 含) 入境或接續聘僱之首聘雇主〈含變更雇主〉，均應先行完成聘僱前講習，方可核發聘僱或接續聘僱許可。
Q 雇主是否需親自參加講習？可不可以由他人代替雇主參加講習？有沒有資格限制？?
A 雇主得委託親屬代理參加講習 ，惟比照民法規定，需滿20 歲，並應符合下列條件：
1. 若是聘僱家庭看護工，雇主無法參加聘前講習，得由與被看護者具有下列關係之一者，且共同居住或代雇主對家庭看護工行使管理監督地位之人參加：
(1) 配偶。
(2) 直系血親。
(3) 三親等內之旁系血親或一親等之姻親。
(4) 祖父母與孫媳婦或祖父母與孫女婿。
(5) 雇主為被看護者時，受其委託處理聘僱管理事務之人。
2. 若是聘僱家庭幫傭，雇主無法參加聘前講習，得由與被照顧者具有直系血親或一親等姻親關係，且共同居住或代雇主對家庭幫傭行使管理監督地位者參加。
Q 雇主可以把外籍勞工調派到名下其他工程或工廠嗎？?
A 外籍勞工可以到同一雇主其他工程或工廠進行工作契約範圍內的工作；但製造業重大投資、特定製程及特殊時程等引進之外籍勞工除有「雇主指派所聘僱從事就業服務法第46 條第1 項第8 款至第10 款規定工作之外籍工作者變更工作場所認定基準」規定得調派之情形者外，是不可以調派至許可以外之工廠工作。另營造業工程專案核定之外籍勞工應事先向勞動部申請始可調派。
Q 雇主可以叫外籍勞工跟著本國勞工到客戶指定的地點，進行接頭、安裝或試車等工作嗎？?
A 如果是因為業務必要，又有書面契約為證（契約內容包含工作數量、內容及完成期間），雇主可以自由指派外籍勞工隨本國勞工進行以上的工作。但如果是承攬工程，則不包含在內。
外勞仲介公司創立於民國85年至今二十幾年，經驗豐富充分了解雇主需求的人力外勞仲介公司，是勞動力發展署評鑑A級人力仲介，服務品質深受雇主與外勞的肯定。致力於解決台灣勞動力缺口，協助企業、家庭類雇主申請外勞各項人力資源服務。
相繼引進大量印、菲、泰、越外籍勞工從事產業(外籍廠工、廠勞；外籍營造工；製造業外勞；外籍漁工)及社福類（外籍看護；外籍幫傭）。由於3K產業(辛苦、骯髒、危險)台灣人不太願意做，外勞仲介確實解決許多企業老闆人力需求，使企業產能再創高峰，這是本公司從事外勞仲介最大的成就感。再又台灣人口結構日趨老化，本公司體恤每個家中有重症病患需、重度失能、老年照護的心力憔悴，秉持的同理心，親切服務用心挑選外籍看護、因此雇主的託付就是我們的責任，外籍幫傭來解決台灣社會正在面臨的長照問題。
「為產業經濟發展貢獻價值，為雇主解決家庭困擾」，一路以來用心經營，您善意的支持及遠處的掌聲使我們不斷成長茁壯！現在更結合「訓練」、「仲介」、「影音資訊傳達」三大體系，整合成一線之策略聯盟，及智能服務以期能為大眾帶來更完善、更便利之系統式服務，為社會貢獻價值、為雇主解決家庭困擾，讓雇主無後顧之憂，加強服務，贏得口碑，這也是我們經營至今的重要原動力。
進一步來看，除了新興技術應用，零售業者也結合線上線下打造虛實整合創新通路，以更適切地滿足消費者日益複雜的需求，並打造更加優質的客戶體驗。根據勤業眾信(Deloitte)的《2018全球零售力量報告》指出，採取多元化購物方式的消費者，其所花費的金額較僅在實體店消費的人多出1倍，因此全面布局線上線下、結合電商、實體店與最後一哩配送等節點，已是勢在必行的轉型方向。另一方面，零售業者應整合所有與消費者接觸點，以消費者為中心，傳遞一致性消費體驗，打造獨具特色的購物體驗。
面對未來轉型變革，零售業的突圍策略，在於顧客體驗之提升，這不僅需要善用科技工具，也得擁抱各種創新思維，以獨特的方式連結、服務與吸引消費者，改變他們和公司及商品的互動模式。其中，最重要的是避免導入之科技應用空有亮點，卻未必能解決痛點、甚而偏離消費轉型趨勢，讓投入的經費與時間無法取得預期的收益與回報。
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